[部门回复]反映茂名市凯信房地产开发有限公司东信明珠新房质保期内疑存在质量问题

反映茂名市凯信房地产开发有限公司项目东信明珠新房质保期内存在重大质量问题 茂名市凯信房地产开发有限公司建设的茂名市官渡四路31号大院的东信明珠项目，为精装交付项目，2栋1903房业主自2026年3月17日发现室内存在严重漏水、渗水问题：主人房洗手间、孩子房天花板、公共洗手间门前的天花吊顶、厨房天花均存在严重的漏水、滴水现象，孩子房天花板全面积严重渗水湿透，主人房天花板、客厅天花、吊顶均存在明显水印水迹，公共通道的天花吊顶以及部分房间墙面已出现变黑发霉。滴水、渗水情况已严重影响业主全家正常的工作生活、起居饮食。 物业先后组织人员对2-2003房水管进行检测，填堵水管漏洞4处，漏水位置均位于开发商原铺设水管的接口处。此外，检测发现至少还有2个漏洞尚未处理。至此，茂名市凯信房地产交付的精装房中，一套房出现了至少6个水管漏洞，属于严重质量问题，并导致2-1903房长达一个月多处漏水，未能得到妥善处理，现在漏水范围继续扩大，更加严重。 用户质保书中明确注明交付日期为2023年12月31日，至今仅2年4个月，且明确界定防水等项目质保期为5年，尚在质保期内。房屋质存在严重漏水、渗水等严重质量问题，开发商责无旁贷。当业主要求开发商出面协商解决问题时，开发商拒不出面。 恳请有关部门督促茂名市凯信房地产开发有限公司积极主动承担责任，立即组织专业团队现场勘察，尽快解决渗水漏水问题，并对2栋1903业主造成的损失予以赔偿。 感谢，为盼！